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배송정보 오류 및 수취거부, 부재 등으로 인한 반품 및 환불은 불가능 합니다.
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관엽 및 난 등 식물상품과 금장미, 비누꽃의 경우 배송완료 후 고객님의 변심에 따른 상품교환은 3일 이내로 접수해 주셔야 하며, 추가 배송비가 청구됩니다.
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교환이나 반품/환불 시 고객센터 운영시간중 고객센터()로 전화해 주시기 바랍니다.
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상품이 품절되었거나, 기타 사유로 인해 배송이 불가능한 경우(무통장 입금하셨던 경우 환불계좌 확인 후 24시간 이내) 환불 해 드립니다.
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카드결제취소의 경우 카드사에서 처리기간이 약 일주일내로 처리되며 그후에 카드취소내역이 확인 됩니다.
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교환 및 환불불가
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생화 상품의 경우 한번 잘려지면 다시 사용할 수 없는 꽃의 특성상 제작이 완료된 상품은 고객님의 변심에 의한 교환 및 환불이 불가능 합니다.
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살아있는 식물의 특성상 배송 후 관리소홀에 의한 건에 대해서는 교환 및 환불이 불가능 합니다.
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주문자의 배송정보 기재 오류 및 받는 이의 수취거부 등으로 인한 교환 및 취소는 불가능 합니다.